Inscription Cours d'automne / AD

Chers membres du comité, chers présidents régionaux,

Nous avons le plaisir de vous inviter au Cours d’automne et à l’Assemblée des délégués qui se dérouleront du 11 au 15 septembre 2019 à Zuoz.


Workshops sur le projet «EOGB»

Les workshops «EOGB» auront lieu l’après-midi de la Conférence des directeurs d’écoles détentrices d’une licence fixée au 13.9.2019. Ils seront regroupés en deux blocs. Tu pourras t’inscrire à un thème par bloc.

Bloc 1
Le premier bloc de workshops vise à faciliter l’utilisation du Magic Moment Toolbox.

Il s’agira de se concentrer sur un élément spécifique de la chaîne des expériences et de l’évaluer en fonction de la situation de ton école de ski. En outre, des mesures d’amélioration adaptées à ta propre école seront développées

Bloc 2
Dans le deuxième bloc de workshops, tu pourras te décider pour l’un des thèmes suivants:

1. Qui sont mes hôtes et comment mieux les connaître?
2. Utiliser les collaborateurs, qui sont une précieuse source d’information, en vue de procéder à des améliorations et rehausser leur niveau de motivation.
3. Positionnement au sein de la station – quelle est ma situation et comment m’améliorer?
4. Numérisation – suis-je prêt pour l’avenir?

Bloc de workshops 1: utilisation du Magic Moment Toolbox

Le premier bloc de workshops vise à faciliter l’utilisation du Magic Moment Toolbox. Il s’agira de se concentrer sur un élément spécifique de la chaîne des expériences et de l’évaluer en fonction de la situation de ton école de ski. En outre, des mesures d’amélioration adaptées à ta propre école seront développées. Prière d’indiquer sous quel angle de la chaîne des expériences tu souhaites t’exercer à l’utilisation du Toolbox:

  • Avant (éveiller l’attention, fournir des informations)
  • Bureau (réservation / inscription)
  • Enseignement
  • Programme complémentaire
  • Place de rassemblement
  • Après (suivi, service à la clientèle, gestion des réclamations)

Bloc de workshops 2: approfondissement de thèmes spécifiques dans le cadre du projet «EOGB»

Dans le deuxième bloc de workshops, tu pourras te décider pour l’un des thèmes suivants:

1. Qui sont mes hôtes et comment mieux les connaître?
Thème principal de ce workshop: le questionnaireclient, avec pour point fort la façon de récolter davantage de feed-back et d’exploiter les informations obtenues en faveur du développement de son école de ski.

2. Utiliser les collaborateurs, qui sont une précieuse source d’information, en vue de procéder à des améliorations et rehausser leur niveau de motivation.
hème principal de ce workshop: la façon de motiver ses collaborateurs à être constamment en éveil, à rechercher le feedback de leurs hôtes et à contribuer au développement de
leur école de ski à travers leurs observations du quotidien de l’exploitation et leurs idées.

3. Positionnement au sein de la station – quelle est ma situation et comment m’améliorer?
Thème principal de ce workshop: la façon, pour une école de ski, d’optimiser son positionnement au sein de la station à travers des coopérations avec les autres prestataires de services; de créer des paquets de prestations attrayants qui génèrent des situations gagnantgagnant.

4. Numérisation – suis-je prêt pour l’avenir?
Thème principal de ce workshop: la numérisation en marche et les changements qui l’accompagnent et touchent également les Ecoles Suisses de Ski. Julien Pala fournira des informations sur les meilleures pratiques et les conditions pour rester compétitifs à l’avenir.  


Inscription

Cours d'automne / AD: Comité & Présidents régionaux

208002 SNOW, Herbstkurs / DV: Vorstand & Regionalpräsidenten, Zuoz
11.-15.09.2019

Informations sur le cours

Langues: d, f
Délai d'inscription 26.06.2019
max. Participants


Frais de cours


Désinscription

Les désinscriptions doivent être adressés par e-mail à valeria.covasnowsportsch.

En cas d’impossibilité de se rendre à l’Assemblée des délégués, un remplaçant devra être nommé. Veuillez utiliser la procuration qui est téléchargeable ici.


Délai d'inscription

Afin que nous puissions procéder à la réservation définitive des chambres d’hôtel pré-réservées, nous vous prions de nous faire parvenir votre inscription jusqu’au 20 juin 2019. Celle-ci aura une valeur contraignante. Si une inscription nous parvient après cette date, nous ne pourrons garantir qu’il y aura des chambres disponibles. D’avance, nous vous remercions de respecter ce délai.

Les informations détaillées sur le Cours, ainsi que l’ordre du jour de l’Assemblée des délégués, vous seront envoyés à la mi-août.




Comment s'inscrire?

Important - Prière de vous inscrire à travers votre compte d’utilisateur privé.

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